Proizvode koji su naručeni i plaćeni biti će isporučeni Kupcu najdulje u roku od 48 sati, pod uvjetom da su narudžbe i uplate zaprimljene do 12h od ponedjeljka do petka. U slučaju da Kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke.
Dostava za sve isporuke na području Republike Hrvatske vrši se preko dostavne službe. Cijene dostave biti će posebno istaknute na računu, a formiraju se prema cijenama dostavnih službi. Za isporuku izvan granica Republike Hrvatske dostava se dogovara posebno.
Prilikom preuzimanja dostavljenog proizvoda, Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod i u slučaju vidljivog oštećenja ima pravo odbiti preuzimanje istog, te tražiti isporuku neoštećenog proizvoda.
U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda. Ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povrat novca u punom iznosu plaćene cijene proizvoda, nakon što vrati krivo dostavljen proizvod.
Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod, račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda, na teret Prodavatelja u slučaju :
- kada je isporučen proizvod koji nije kupljen
- kada je isporučen oštećeni proizvod
Kupac je, u svim slučajevima kada vrši povrat proizvoda Prodavatelju po bilo kojoj osnovi, proizvod dužan vratiti u originalnoj ambalaži, kompletan sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom, a sve oznake kojima je svrha ukazati kako proizvod nije korišten ili oštećen ne smiju biti uklonjene ili oštećene. Ukoliko je proizvod oštećen i nije u originalnoj ambalaži, Prodavatelj može odbiti povrat robe.